المواكبة

هنا تتوقّف أغلب المشاريع، لا لغياب الفكرة بل لغياب العملاء. نشتغل على السلسلة كاملةً، مرحلةً مرحلة.

التوليد

جلب العملاء المحتملين: أين هم، ما الذي يجعلهم يتفاعلون، وما نقترحه لفتح الحديث.

المعالجة

ألا نترك عميلاً محتملاً يفتر. من يجيب، في كم من الوقت، بماذا، وأين يُدوَّن ذلك.

التأهيل

التمييز بين من سيشتري ومن يستفسر فحسب. وقول «لا» مبكراً يربح من الوقت أكثر مما يربحه أيُّ شيء آخر.

البيع

إعلان الثمن دون اعتذار، والردّ على الاعتراض، والحسم، والمتابعة حين تجب المتابعة.